Specjalista ds. wsparcia technicznego

Szwajcaria

• Miejsce pracy: CH-6300 Zug
• Operacja Są: Serwis
• Pozycja: Pracownik

• Drugi poziom wsparcia technicznego：pomocniczy inżynier serwisu technicznego ; wsparcie klienta poprzez telefon，e-mail zdalne wsparcie lub przez system biletowy . Rozwuj wsparcia technicznego i obsługi klienta w odpowiednim czasie Szybkie rozwiązywanie problemów technicznych.
• Zbieraj dane techniczne i buduj bazę danych technicznych/ biuletyn serwisowy z TPC i przekazuj je do inżyniera.
• Zbieraj wskazówki dotyczących ciągłego doskonalenia produkcji i przekazuj do TPC
• Wsparcie sprzedaży usług，dostarczenie propozycji uaktualnienia lub modernizacji produktu, analiza kosztów w czasie i badanie , potwierdzenie działalności projektu usługowego.
• Regularne spotkania z TPC, koordynacja TPC， uczenie się lub w razie potrzeby otrzymywanie szkoleń od TPC
• Prowadzenie szkoleń dla inżynierów serwisu terenowego, wsparcie ogólnokrajowe/globalne

Twoje kwalifikacje

• Doświadczenie i wiedza w określonych dziedzinach, takich jak elektryka, chemia, procesy, produkcja, oprogramowanie itp.
• 5+ lat w obsłudze klienta przemysłowego, inżynierii lub produkcji
• Wiedza na temat PLC，automatyzacji，technologii napędu , korzytania z TwinCAT
• Ciągłe uczenie się i rozwijanie kompetencji technicznych w celu poprawy jakości usług
• Zdrowy rozsądek w relacjach z klientami i ich zadowolenie
• Dobra komunikacja i dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.Dobra znajomość narzędzi MS Office

 

Dołącz do grona naszych pracowników w zakresie kształtowania nowoczesnych technologii.
Czekamy na Twoją szczegółową aplikację o pracę. Możesz wysłać swoje CV bezpośrednio na adres info@swissenergy-solar.ch